“小區專項維修資金如何使用，以前是真的不太清楚，現在看公示就知道了?！?/p>

“確實有一些改進，我們業主繳的費，現在公示出來都可以看到怎樣使用了?！?/p>

“物業最近一段時間跟我打了多次電話，都是征求意見，有時是問我在不在家要我簽字。感覺對專項維修資金的使用，確實比以前好些?！?/p>

日前，市紀委監委駐市住建局紀檢監察組實地走訪市區部分小區業主，了解小區物業對專項維修資金的使用情況。

實地走訪市區部分小區

此前，紀檢監察組通過查閱檔案資料和梳理分析信訪舉報事項發現，對專項維修資金的管理使用問題是小區業主投訴的“熱門話題”，內容主要涉及“維修資金收繳不規范，維修使用不公開、不透明；物業服務企業未按規定積極配合業主申請維修資金，并依法依規用于物業維修；可能存在虛報、挪用、騙取或侵占維修資金”等方面。

查閱檔案資料和梳理分析信訪舉報事項

業主的錢，豈能亂花？“住宅專項維修資金是房屋的‘養老金’，是由業主交存的共有資金，是房屋質量保修期滿后由業主決策，用于住宅共用部位、共用設施設備的維修更新和改造的專項資金，事關廣大業主的切身利益?！奔o檢監察組負責人介紹，“人民群眾關注的焦點，就是我們紀檢監察工作的重點！為此，我們根據實際制定工作方案，通過聯合調研督導、實地回訪調查等多種方式開展日常監督，務求取得實實在在的成效?！?/p>

聯合調研督導

“您好，請問您是業主陳先生嗎？我們是專項維修資金聯合調研督導組的，想和你核實一下關于電梯維修項目參與簽名表決的情況……”聯合調研督導組現場電話隨機抽查回訪業主簽名情況。

現場電話隨機抽查回訪業主簽名情況

為了有效解決小區業主在不知情而被物業服務企業冒充代為簽字表決的問題，紀檢監察組督促市住建局在審批專項維修資金列支材料時，必須增加對簽名業主的電話隨機抽查回訪環節。如發現業主未參與維修項目表決，或未知情而由物業服務企業冒充代為簽字表決的，一律不予受理列支申請，堅決避免冒充簽字等情況。

優化審批流程

調研督導過程中，紀檢監察組聯合市住建局業務科室梳理分析專項維修資金審批事項，進一步優化了辦事流程。辦結時限由原來的10個工作日壓縮至7個工作日；辦理環節由原來的“受理-初審-復審-終審-撥付”5個環節調整優化為“受理-審核-審批-撥付”4個環節。

市住建局進一步加強了與專戶管理銀行的合作管理，增加專項維修資金線上繳款功能，督促開發商將有關繳款信息公示在售樓部顯眼位置，指引購房者通過掃碼繳款或自行前往銀行繳款；進一步完善了物業維修資金系統與房地產交易系統（粵安居）數據對接，促使開發商在辦理房屋網簽備案前必須先繳清專項維修資金，避免出現違規代繳、緩繳、挪用等情況。

維修資金系統與粵安居系統數據對接及合同備案

實地回訪調查

聯合調研督導組通過與小區業主面對面交流、發放調查問卷等方式了解到，仍有超過80%的業主對專項維修資金的具體使用情況不知情，包括查詢方式、資金余額、維修項目等。

與小區業主面對面交流、發放調查問卷

獲悉聯合調研督導組在回訪調查過程中發現的問題后，市住建局進一步加強了對市區各住宅小區申請使用專項維修資金公示情況的日常監督，要求所有申報材料必須公示在涉及業主所在樓宇顯眼位置，有效提高業主的知曉率。加大對“專項維修資金公眾服務平臺”的宣傳力度，制作專門的宣傳海報，下發張貼在各住宅小區顯眼位置，指引業主自行查詢賬戶基本情況和小區維修項目的進展情況，并附有相關的咨詢和投訴電話，保障廣大業主的合法權益。

實地察看宣傳海報張貼情況

目前，市住建局對市區住宅小區專項維修資金的監管工作基本實現了規范化、標準化，進一步壓縮了專項維修資金審批流程，加大了宣傳力度，強化了對新老舊小區使用專項維修資金的監管。物業服務企業及時公布維修資金的使用方案和表決結果，沒有發現冒充代簽字等違規現象。開發商能夠將有關專項維修資金信息公示在售樓部顯眼位置。業主可以通過掃碼繳款或自行前往銀行繳款，避免出現違規代繳、緩繳、挪用等情況。

日前，聯合調研督導組對調查問卷情況進行匯總分析，湛江市區小區業主對專項維修資金的知曉率提高為92.91%，參與率提高為74.02%。

紀檢監察組負責人表示：“接下來，我們將繼續把保障和服務民生工作放在突出位置，把發現和解決群眾關切的重點難點問題作為監督執紀問責的著力點，以更加積極務實的工作作風，讓群眾幸福感和滿意度持續提升?！?/p>

辦事鏈接：

湛江市住宅專項維修資金

公眾服務平臺及聯系電話

網址：https://www.zjwxzj.com/GZFW

咨詢或投訴電話：

0759-2288832（市住建局物管中心）

0759-3588261（市住建局物管科）